Antifragilitate în retail – managementul de categorie

Despre managementul de categorie într-o realitate a schimbării. Context și tendinte 1. Consumator și cumpărător Ultimul an a însemnat un carusel de schimbări pentru toate componentele lanțului comercial: consumator, cumpărător, retailer, branduri. Mai putem vorbi astăzi despre o călătorie de cumpărare clară? Sau e totul ambiguu?